16日上午,记者来到阳光舜城中六区朱女士家中时,69岁的朱女士回忆起其时的状况仍然心有余悸。说到13日下午的阅历,朱女士连称,“吓得心脏病都
差点犯了。”
朱女士介绍,13日下午5点多,她一个人在家煮饭,高压锅放在燃气炉上做着稀饭。饭煮上一瞬间,朱女士走到厨房门口看一下锅,却看到一根燃气管在轻
微晃动,随后就听到报警器“嘀嘀”报警。
“其时吓坏了,有点慌,一时间都不知道该怎样办了,报警器响了好几分钟。”想到楼上正在装饰,以为是装饰碰到了燃气管道,朱女士这才想到关煤气炉,
打开窗户通风,赶忙跑到楼上找邻居检查状况。
楼上装饰人员表明并没有碰到燃气管道,不是装饰的问题。朱女士一个人也不敢回家,便打电话将老伴叫回家。
屡次打电话,济华热线一向打不通
70多岁的老伴周大爷回家后,也有点慌神,赶忙找来了安装燃气时的阐明书,上面写着燃气公司的效劳电话。
依据阐明书上的电话,周大爷先是拨打了“82971190”,电话打不通,随后白叟拨打了一个抢修电话。可接通电话后,工作人员称抢修电话首要应对大的
煤气管道走漏的突发处理,白叟反映的家中煤气报警器的状况没法处理。工作人员告诉了白叟两个电话,一部“87067126”,另一部“88612319”。
白叟屡次拨打这两部电话,但两个电话一向都打不通,其间一部电话里边一再重复“欢迎致电济华燃气有限公司”。“电话彩铃一向说为居民提供满足
的效劳,真实遇到问题了,连电话都打不通,这还怎样效劳?”周大爷有些愤慨。
在周大爷家中,记者见到了一份燃气告诉单,告诉单上标着“济华热线:88612319”,记者依照这个电话拨打过去,电话一向忙音。之前白叟拨打过的
“87067126”一向是无人接听的状态。
热线换号码,市民不知情
周大爷又细心检查了燃气阐明书,上面写着可燃气体报警器,首要是避免燃气走漏。白叟心里不结壮,便打电话将儿子叫回了家,细心检查承认管道没事
后白叟才放了心。济华燃气工作人员向记者解说,济华燃气公司效劳热线现在现已并入12319,本来的24小时热线“88612319”现已停用,现在还没来得及更
改,燃气告诉单上仍然写的是本来的号码“88612319”。16日下午,记者拨通了12319热线电话,工作人员称,之前拨打88612319效劳热线时,都会转接到他们
效劳中心,但现在怎样个状况不是很清楚。
对燃气部分的说法,周大爷称不能接受,“用煤气这么久了,而且也定时交钱,效劳电话换了为什么没有人告诉?这次幸亏没出什么事,要是出完事咋办,
后果应该由谁来承当?”白叟质疑道。
燃气报警器为啥响个不断,热线人员称现在的报警器存在过于灵敏的状况,在煮饭时炸辣椒、喷洒杀虫剂或许关闭窗户蒸馒头发生水蒸气的状况下,报
警器都有可能宣布报警声。

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